Chính sách bảo mật

NGÀY ĐĂNG: 16/02/2024

Tại Xử Lý Định Lượng, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu nghiên cứu, bảng câu hỏi khảo sát, mô hình nghiên cứu và kết quả phân tích là những tài sản học thuật có giá trị của khách hàng. Vì vậy, việc bảo mật thông tin luôn là một trong những nguyên tắc quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách này quy định cách thức Xử Lý Định Lượng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

1. Nguyên tắc bảo mật

Xử Lý Định Lượng cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Bảo mật toàn bộ dữ liệu nghiên cứu, bảng hỏi, mô hình nghiên cứu và kết quả phân tích.
  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích cung cấp dịch vụ.
  • Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Việc bảo mật được áp dụng đối với mọi khách hàng, bao gồm sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh, giảng viên, nhà nghiên cứu và các tổ chức sử dụng dịch vụ của Xử Lý Định Lượng.

2. Thông tin được thu thập

Trong quá trình tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Email.
  • Tài khoản Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.

Thông tin nghiên cứu

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Đề cương nghiên cứu.
  • Bảng câu hỏi khảo sát.
  • Mô hình nghiên cứu.
  • Bộ dữ liệu khảo sát.
  • File SPSS, AMOS, SMARTPLS hoặc các phần mềm phân tích khác.
  • File Word, Excel, PDF liên quan đến đề tài.
  • Các góp ý của giảng viên hoặc hội đồng.
  • Kết quả phân tích và các tài liệu bàn giao.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn và thực hiện đúng nội dung khách hàng yêu cầu.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn dịch vụ.
  • Trao đổi trong quá trình thực hiện công việc.
  • Phân tích dữ liệu theo yêu cầu.
  • Bàn giao kết quả.
  • Hỗ trợ chỉnh sửa sau bàn giao.
  • Thông báo các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

Thông tin khách hàng không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Cam kết bảo mật dữ liệu nghiên cứu

Đây là cam kết quan trọng nhất của Xử Lý Định Lượng.

Chúng tôi cam kết:

  • Không sử dụng dữ liệu nghiên cứu của khách hàng cho bất kỳ nghiên cứu hoặc công bố nào khác.
  • Không chia sẻ bộ dữ liệu khảo sát cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
  • Không công khai đề tài, mô hình nghiên cứu hoặc kết quả phân tích của khách hàng.
  • Không sử dụng dữ liệu khách hàng làm ví dụ minh họa khi chưa được khách hàng cho phép.
  • Không chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi dữ liệu đều được xem là tài sản học thuật thuộc quyền sở hữu của khách hàng.

5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống làm việc nội bộ của Xử Lý Định Lượng nhằm phục vụ quá trình thực hiện dịch vụ và hỗ trợ chỉnh sửa sau bàn giao.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin.

Chỉ những người trực tiếp tham gia thực hiện dịch vụ mới được phép tiếp cận dữ liệu của khách hàng.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành dịch vụ.
  • Hỗ trợ chỉnh sửa theo chính sách hỗ trợ sau bàn giao.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).

Sau thời gian này hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lý, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ngừng lưu trữ các dữ liệu không còn cần thiết.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Xử Lý Định Lượng không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Xử Lý Định Lượng hoặc khách hàng.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho các mục đích không liên quan đến dịch vụ.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi việc lưu trữ không còn cần thiết theo quy định hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

9. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công cụ phân tích nhằm:

  • Cải thiện tốc độ truy cập.
  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.
  • Thống kê lượt truy cập và hiệu quả hoạt động của website.

Các dữ liệu này chỉ phục vụ mục đích vận hành và tối ưu website, không dùng để xác định hoặc tiết lộ danh tính người dùng.

10. Khiếu nại và liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

11. Hiệu lực chính sách

Trong quá trình tư vấn và xác nhận sử dụng dịch vụ, Xử Lý Định Lượng sẽ gửi đường dẫn đến Chính sách bảo mật để khách hàng tham khảo trước khi sử dụng dịch vụ.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi đã được cung cấp đường dẫn chính sách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong tài liệu này.

Xử Lý Định Lượng có thể cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy trình làm việc hoặc quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải.